Rede de Bibliotecas de Valongo

CARTÃO DE LEITOR

Quem se pode inscrever nas Bibliotecas Municipais de Valongo?

Todas as pessoas que pretendam utilizar a biblioteca.

É necessário proceder a algum pagamento para obter o cartão de leitor?

Não, a inscrição é gratuita.

Que documentos são necessários para a inscrição nas Bibliotecas municipais?

Para se inscrever é necessário preencher uma ficha de inscrição, sendo necessário a apresentação do cartão de cidadão/Bilhete de identidade e um comprovativo de morada para a confirmação de dados.

No caso de menores de 12 anos, inclusive, É necessário que a ficha de inscrição seja também assinadA pelo encarregado de educação.

E se perder o cartão de leitor, como devo proceder?

Deve comunicar aos serviços da Biblioteca e solicitar no balcão de atendimento (receção) uma 2ª via que tem o custo de 2,00€.

Tenho que renovar o cartão de leitor?

Não. Mas deve atualizar os seus dados pessoais caso haja alguma alteração.

O meu cartão pode ser utilizado, para empréstimo, por outra pessoa?

O cartão é intransmissível. Caso o cartão seja utilizado por outra pessoa, ao responsável do cartão é imputado a total responsabilidade pelos movimentos efetuados.

O que tenho que fazer para ser leitor das Bibliotecas municipais?

Para ser leitor das bibliotecas municipais, é necessário preencher a ficha de inscrição e apresentar os documentos e comprovativos pedidos.

CARTÃO DE LEITOR

EMPRÉSTIMOS E RESERVAS

Como posso requisitar um documento nas Bibliotecas municipais?

Depois de selecionar o documento requerido, deve dirigir-se ao balcão de atendimento (receção) e apresentar o seu cartão de leitor.

Que documentos posso requisitar?

Pode requisitar quase todos os documentos para leitura domiciliária, exceto documentos que se encontram devidamente sinalizados, tais como dicionários, enciclopédias, atlas e os documentos que fazem parte do fundo local da Biblioteca.

Quantos documentos posso requisitar e durante quanto tempo?

Pode requisitar no máximo três livros por um prazo de quinze dias podendo duas vezes ser renovados por igual período, se o documento não estiver na lista de reservas.

O que devo fazer no caso de perder ou inutilizar um documento que tenha requisitado na Biblioteca?

Se perder ou inutilizar um documento, deve fazer a reposição com outro exemplar igual para que a Biblioteca Municipal o possa substituir.

A devolução dos documentos pode ser feita por outra pessoa?

Sim.

Onde posso devolver os documentos?

No balcão de atendimento (receção) das Bibliotecas Municipais de valongo ou num dos espaços cidadão.

Há alguma penalização quando a devolução de documentos é feita com atraso?

Sim. Por cada dia de atraso na entrega de um documento, o leitor fica inibido de recorrer ao empréstimo por igual período de dias, contagem que é feita automaticamente pelo sistema informático.

Como posso reservar documentos?

Pode reservar através do catálogo disponível online na área de utilizador, por um período de 10 dias, caso a obra esteja disponível. No caso de o documento estar emprestado, ficará em lista de espera e quando este estiver disponível, será contactado por mail para proceder ao seu levantamento.

Posso fazer renovações e reservas por telefone?

Sim e Não. pode fazer as renovações por TELEFONE, mas AS RESERVAS TÊM de ser feitas pelo próprio leitor.

Posso fazer renovações pela internet?

Sim, sempre que renove dentro do período de empréstimo e não existam reservas de outros leitores. Para tal, deve aceder ao catálogo online e efetuar a renovação na sua área do utilizador.

Os dias em que a Biblioteca está fechada são contabilizados para efeitos de aplicação de sanções?

Não. O prazo para devolução de documentos é contado automaticamente pelo sistema de modo CONTÍNUO, mas o prazo das devolução das obras é em dias de expediente.

EMPRÉSTIMOS E RESERVAS

FOTOCÓPIAS E IMPRESSÕES

Onde posso imprimir um documento?

Se necessitar de imprimir um documento a preto e branco ou a cores poderá fazê-lo, pedindo ao funcionário que se encontra no balcão de atendimento (receção).

Que preços são praticados pelas bibliotecas municipais para desfrutar deste serviço?

Os preços praticados pelAs Bibliotecas municipais são de acordo com a Tabela de Preços e Outras Receitas Municipais.

FOTOCÓPIAS E IMPRESSÕES

SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

Posso sugerir a compra de um documento?

Sim, mas é necessário estar inscrito como leitor das Bibliotecas municipais e fazê-lo através de formulário próprio ou enviar um mail para biblioteca@cm-valongo, indicando nome e número de leitor.

SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

HORÁRIO E FUNCIONAMENTO

Posso usar a Biblioteca mesmo que não tenha cartão de leitor?

Sim, O acesso à Biblioteca na maioria dos seus serviços é livre. MAS É necessário ter cartão de leitor para utilizar os serviços da biblioteca.

Tenho que pagar para usar os serviços das Bibliotecas Municipais de Valongo?

Todos os serviços da Biblioteca são gratuitos exceto o serviço de impressões e digitalizações.

Existe alguma sala específica para trabalho em grupo?

Não. o mobiliário existente em cada secção encontra-se distribuído de forma a grupos trabalharem e consultarem documentos em conjunto.

Se tiver alguma dúvida ao usar as Bibliotecas, o que devo fazer?

Deve dirigir-se ao funcionário da respetiva secção ou ao balcão de atendimento (receção).

Qual o horário das Bibliotecas municipais?

biblioteca municipal de valongo

- 2ª a 6ª feira – 09:30 /12:30 – 14:00/18:00
- sáb. – 09:30/12:30

biblioteca de alfena (centro cultural)

- 2ª a 6ª feira – 09:00 /12:30 – 14:00/17:30

biblioteca de ermesinde (vila beatriz)

- 2ª a 6ª feira – 09:30 /12:30 – 14:00/18:00
- sáb. – 09:30/12:30

Se necessitar encontrar um documento, a quem me devo dirigir?

Deve dirigir-se ao funcionário da respetiva secção.

Posso ouvir um CD na Biblioteca?

Sim, deve escolher o CD e solicitar os auscultadores ao funcionário mediante a apresentação do cartão de leitor.

Posso ver um DVD/Filme na Biblioteca?

Sim, deve escolher o DVD e solicitar ao funcionário que coloque o mesmo para visionar, mediante a entrega do cartão de leitor.

Posso jogar os meus jogos no computador da Biblioteca?

Não. O uso dos computadores destina-se apenas para consulta e realização de trabalhos.

Posso comer na Biblioteca?

Não. Os alimentos poderão estragar o equipamento e documentos pelo que, para esse efeito, deverá usar o bar da biblioteca.

Posso visionar na Biblioteca um filme que não seja da Biblioteca?

Não. Os leitores de DVD e TVs destinam-se somente a documentos multimédia existentes nas Bibliotecas Municipais.

Durante a minha consulta dos documentos devo-os arrumar nas estantes?

Não. Essa tarefa cabe exclusivamente aos funcionários e como tal deve deixar os documentos nos espaços identificados para o efeito.

Existem regras de comportamento nas Bibliotecas municipais?

Sim. A Biblioteca tem regras de comportamento e respeito para todos.

HORÁRIO E FUNCIONAMENTO

COLEÇÕES E SERVIÇOS

Como estão organizados os documentos?

As coleções encontram-se em livre acesso e estão organizadas nas estantes por assuntos de acordo com a classificação decimal universal (CDU).

O que é a Classificação Decimal Universal (CDU)?

A CDU é um sistema de classificação hierárquico, que organiza o conhecimento humano em dez grandes classes principais, que podem ser infinitamente divididas numa hierarquia decimal.

As principais divisões são:

0 Generalidades. Informação. Organização.
1 Filosofia. Psicologia.
2 Religião. Teologia.
3 Ciências Sociais. Economia. Direito. Assistência Social. Educação.
4 grupo vago
5 Matemática. Ciência naturais.
6 Ciências Aplicadas. Medicina. Tecnologia.
7 Arte. Belas artes. Recreação. Diversões. Desporto.
8 Linguagem. Linguística. Literatura.
9 geografia. Biografia. História.

COLEÇÕES E SERVIÇOS

TIC

Como posso usar os computadores?

Para usar os computadores tem que solicitar junto do funcionário da respetiva secção o pedido de um equipamento e apresentar o cartão de leitor.

Posso consultar o correio eletrónico?

Sim, nos computadores designados nos setores das bibliotecas.

Posso fazer qualquer tipo de downloads e guardar na minha PEN ou CD?

É possível fazer download de ficheiros e guardá-los em suporte digital.

As Bibliotecas municipais têm serviço de internet sem fios (Wireless)? qual o custo do acesso?

A Biblioteca disponibiliza um hotsopt, fácil de configurar, sem necessidade de nenhuma senha e é gratuita.

TIC

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